案例：
2018年8月23日，原告温女士在某药房网购买了药品“安理申盐酸多奈哌齐片”10盒，付款金额为1290元。但是，温女士发现在购买的药品包装上，有明显的二次开封痕迹，且药板上铝箔破损，药片实物与包装盒展示不一致，生产批号和外包装批号不符。之前，温女士的母亲长期服用从该药房网购买的此药品。温女士多次拨打该药房网客服热线，该药房网表示发货药店实际为济南某公司。因与各方协商未果，温女士将该药房网诉至北京互联网法院，提出由被告支付购药款1290元、赔偿损失12900元、支付精神损害抚慰金10000元的诉讼请求。
最终，在法院的主持调解下，被告向温女士支付退款及赔偿金等各项损失共计11290元。
法官说法：
首先，如果消费者购买了不合格药品，应该向谁来追责。
《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二条规定：因食品、药品存在质量问题造成消费者损害，消费者可以分别起诉或者同时起诉销售者和生产者。本案中，温女士从药房网购买了药品，也就与药房网成立了合同关系，药房网是本案适格的被告。
其次，如果消费者购买了不合格药品，都可以就哪些权利进行追偿？
法官提醒：
第二，网购药品需要保留足以证明合同关系的消费证据，如聊天记录、交易凭证、收货情况等。
第三，在验收药品时，首先要查看药品外观包装有无破损、是否完整；然后核对药品实物与包装、说明书是否一致；最后查看标签或者说明书是否载明药品的通用名称、成分、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等内容。
第四，一旦药品存在相关问题，可采取拍照、录像等方式进行证据保全，必要时可以申请法定药品检验机构进行检验。
用户评论
真是太对了！别听那些广告说得多好，买药品还是得去正规医院啊！网上根本不知道是不是真的，而且万一遇到问题拿证据都难。
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网上药店越来越多了，确实要注意安全！有些药品需要医生开具方子才能够购买，网购的话是违法的。
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我最近在网上买了感冒药，结果吃了之后浑身不舒服，还好及时就医了。真是服了那些黑心商家，乱 sell 产品！
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我觉得这个提醒很必要啊！网购方便，但是对于药品这种东西还是不能太随便买。尤其是自己身体不舒服的时候，一定要到正规医院看病!
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说的对，网购药品确实风险大，产品质量难以保证，而且缺乏专业的指导和服务。为了自身的健康安全，建议大家选择正规的医药机构购买药品.
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我朋友之前买了一款减肥药，网上说很管用，结果后来查出是假的！幸好没吃下去，不然后果不堪设想啊！ 网购一定要谨慎!
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有些网店确实存在不正当竞争和不良商家现象，一些药品可能没有合法手续或伪劣产品也不少见。因此，购买药品时，应优先选择正规电商平台，查看商家的资质和评价。
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网购确实方便快捷，但是对于药品这种敏感商品，安全第一！一定要多确认、查证才能避免上当受骗
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提醒很有意义！网购药品一定要谨慎，尽量选择正规渠道购买。遇到问题及时收集证据维护自身合法权益，也建议商家加强监管，提升产品质量和服务水平。
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我之前就觉得这个情况比较普遍，因为很多人在网上看到了便宜的价格就轻易相信了，其实很多药品都必须要在医院处方开之后才能买到。
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网上药店比实体店价格低诱惑很大，但还是要注意安全！毕竟药品是关乎健康的东西，真假难辨啊！选择正规商家很重要！
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我觉得网购确实很方便快捷，但是药品这种产品还是要谨慎呀！要多查询一下那个平台的信誉度之类的，以及看评论等等细节。
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买网购药应该注重选择正规平台，仔细检查商品和商家资质，避免上当受骗。同时也要了解自己的身体状况，不要盲目相信广告或网友评价。
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现在网上药店很多，真假难辨！建议大家购买药品时一定要注意安全，选择正规渠道，并保存好购物信息等证据，以防万一遇到问题！
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这句话说得很对啊，网购的确方便，但是医疗方面还是要去正规医院找医生比较好。毕竟自己身体的健康最重要!
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网购药品确实有些风险，建议大家购买前要了解相关的法律法规，并且保留好相关购物信息和发票作为证据，以便在遇到问题时能及时维权！
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